16 Ноября 2018
Психология продаж
ПРОГРАММА ТРЕНИНГА
Заказчик :
«ПСИХОЛОГИЯ ПРОДАЖ»
РАБОТА СО СТРАХАМИ
- 1.1. Выявление страхов у менеджеров
- 1.2. Выход из зоны комфорта при взаимодействии с клиентом
- 1.3. Отношение к продажам – разбираем мифы
- 1.4. Барьеры клиента на этапе знакомства (барьер «детской болезни несоглашательства»)
- 1.5. Практикум продать «веру в продукт»
ФОРМИРОВАНИЕ ДОВЕРИЯ
- 2.1. Принципы эмпатии
- 2.2. Типология клиентов
- 2.3. Выявления модели мира человека по внешним фактором (голос, тембр, внешние, физиологические особенности)
- 2.4. Техника дать больше чем ожидает клиент
- 2.5. Искренний сервис при любом решении клиента
- 2.6. Внимание как элемент доверия
- 2.7. Установление контакта с разными типажами клиента (практикум)
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ В ПРОДАЖАХ
- 3.1. Принятие точки зрения клиента
- 3.2. Профессиональные возражения менеджеров
- 3.3. Баланс в продажах 3 позиции (выиграл-проиграл, проиграл-проиграл, выиграл-выиграл)
- 3.4. Предвосхищение возражений
- 3.5. Техники присоединения к клиенту:
- -личная встреча
- -переговоры по телефону
- 3.6. Практикум «Продай свои навыки»
